常见问题

关于订单

答：我们的个性化产品不会收取安装/组装费，没有其它隐形费用产生。您只需要支付所购买个性化产品的费用和相应运费。

答：基于我们先进的数码印刷工艺，我们的订单没有起订量的限制要求。您可以根据您的需求来购买我们的产品，一个或者上千数量随心选择。

答：不需要。但是如果您在购买前注册一个帐户，您就可以在我们网站查询到您订单状态相关信息。

答：虽然我们尽最大努力保证我们的网站上的价格是准确和最新的，但有时候错误仍在所难免。如果页面价格发生错误，正印坊保留修改网站产品价格的权利。

答：我们支持以下付款方式：xxxxxx。对于大数量订单，我们也支持电汇，但必须与我们的客服提前沟通确认相关电汇事宜。

答：是的，基于SSL的保护，您提交到我们网站的个人和付款信息是安全的。您的信息在传输过程中会使用SSL技术加密，并且只我们能够解密，这有效保护您的敏感信息（如信息卡信息，注册信息，上传的照片）不会落入不法分子手里。

答：我们收到您的订单后，会立即发送一封确认邮件通知您，同样地，订单寄出后您也会在当天收到一封通知邮件，包括追踪码，物流查询链接，以便及时获取物流信息。

答：您的订单排单后会立即安排生产，因此在提交订单前，请务必确认订单正确无误。仔细检查姓名，日期和拼写等。由于是个性化产品，提交订单后不能随意取消或更改。订单完成确认后代表您已经检查确认整个订单内容正确才提交给我们。

答：您可以在订单结算页面底部“输入优惠码”框中输入优惠码并点“使用”按钮。此时将会从总金额中减免折扣。请注意一个订单只能使用一张优惠券或折扣优惠。除非优惠券包含减免运费，否则运费不计算在折扣内。

如需了解更多，请参看以下PDF文件：
优惠券使用

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答：请确认您输入的优惠券正确并且没有过期。

答：数量越多，优惠越大。同设计大批量印刷将有价格折扣。如果您正组织一场家庭聚会或筹划一场婚礼，请在产品详情页面查看数量价格折扣

答：国际信用卡交易将会产生国际交易费或外汇交易费，一般按照您全部购买金额的百分之几收取。您可以联系您的发卡银行了解具体资费收取情况。

答：根据以下指引快速订购和结算:

第1步：在主面登陆我的帐户并点击订单状态。
第2步：我的订单页面会显示所有历史订单。
第3步：点击订单号可打开预览旧订单，点击页面右上方的重新下单按钮。
第4步：您将看见上个订单的收件人地址，付款地址，运输方式，付款方式，产品项目和数量。如果您不需要进行修改，可以直接点击提交订单。
第5步：（可选）如果你想更改设计，您可以点击旧订单产品下面的预览按钮并在弹出窗口中点击编辑图片，然后利用我们的在线工具修改设计。当您完成所有修改，将会返回到订单预览界面。
第6步：检查确认您的付款及收件人地址，运输方式，付款方式和订单数量，然后点击提交订单。
第7步：页面会显示总订单金额，确认所有信息正确后点击付款按钮。

如需了解更多，请参看以下PDF文件：
优惠券使用

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